ZWROTY

  • Zakupiony towar można zwrócić w terminie 14 dni od daty doręczenia, bez podawania przyczyny.
  • W celu dokonania zwrotu należy przesłać mailowo na adres: biuro@mebleziolkowski.pl lub listownie oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz dołączony do zamówienia).
  • Do przesłanego oświadczenia prosimy dołączyć otrzymany paragon lub fakturę.
  • Zwracany towar powinien być kompletny i bez widocznych śladów użytkowania.
  • Przesyłka powinna być bezpiecznie zapakowana i w widocznym miejscu oznaczona „ZWROT MEBLE ZIÓŁKOWSKI”.
  • Za sposób i koszty przesyłki zwrotnej odpowiada Kupujący.
  • Wpłacone środki zostaną zwrócone na Państwa rachunek lub w formie przekazu pocztowego najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru.


REKLAMACJE

  • Podczas odbioru towaru prosimy zwrócić szczególną uwagę na stan otrzymanej przesyłki i opakowania.
  • W przypadku widocznych uszkodzeń lub stwierdzenia nieprawidłowości należy spisać protokół reklamacyjny w obecności kierowcy. W przypadku gdy zakupiony towar posiada wady mogą Państwo złożyć reklamację poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego dołączonego do zamówienia i przesyłanie go mailowo na adres: biuro@mebleziolkowski.pl lub listownie.
  • Do formularza reklamacyjnego należy dołączyć zdjęcia uszkodzeń bądź wady produktu, kopię otrzymanego paragonu lub faktury oraz kartę gwarancyjną.
  • Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 21 dni od daty jej otrzymania.
  • Reklamacje uznane za zasadne będą realizowane w terminie 30 dni roboczych od daty zabrania towaru.
  • Prosimy pamiętać, że za wszelkie nieprawidłowości, w tym pomyłki popełnione przy składaniu zamówienia odpowiada Kupujący.